Résumé :
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En 1999 et 2000, la direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (DREES) a réalisé deux grandes enquêtes sur l'aide à domicile, l'une portant sur les services prestataires, l'autre sur les bénéficiaires. Elles constituent la seule source d'information disponible sur l'aide à domicile. Les principaux résultats de ces études dénoncent des personnels peu qualifiés et vieillissants et des bénéficiaires soutenus seulement par une petite part de leurs besoins. Les 7.000 services d'aide à domicile habilités à intervenir employaient en 1999, 210.000 salariés, la plupart à temps partiel. 700.000 personnes de plus de 60 ans bénéficient de l'aide à domicile. Elles sont âgées en moyenne de 82 ans. Le soutien est centré sur les tâches ménagères. Il est en est de même pour les personnes handicapées de 18 à 59 ans. Les autres besoins de personnes handicapées (préparation des repas) sont beaucoup moins couverts. Pour les deux publics, d'autres formes d'aide restent nécessaires. Elles sont assurées par d'autres professionnels ou par l'aide de l'entourage.
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