Titre : | La qualité de l'accueil à l'hôpital psychiatrique (1999) |
Auteurs : | C. Chatel ; R. Bouet |
Type de document : | Article |
Dans : | Information psychiatrique (L') (75, 10, 1999) |
Pagination : | 1031-1036 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Qualité soins ; ANAES ; Hôpital psychiatrique ; Qualité des services |
Résumé : | Les auteurs rendent compte de leur expérience de gestion d'un programme d'amélioration de la qualité relatif à l'accueil du patient dans différentes situations (hospitalisation et centre médicopsychologique), en partenariat ave l'ANAES (Agence nationale d'accréditation et d'évaluation en santé). Ils soulignent l'aspect pluriprofessionnel du programme et insistent sur la formation de soignants aux principes, aux méthodes de l'évaluation et de la qualité. |