Titre : | La démarche qualité (1997) |
Auteurs : | Jean-Luc Joing ; Didier AUZOUX ; V. BILGER ; Joseph BRAMARDI ; Michel Laforcade ; Pierre Peyré ; Corinne SCHMID |
Type de document : | Article |
Dans : | Cahiers de l'Actif (Les) (256-257, 1997) |
Pagination : | 5-122 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Personne handicapée ; Accréditation ; Evaluation ; Qualité ; Gestion ; Contrôle qualité ; Formation ; Définition ; ESAT ; ESMS ; Maison enfant caractère social ; Travail protégé ; Qualité des services |
Résumé : | Si la démarche qualité est particulièrement peu naturelle dans le secteur social et médico-social, elle apparaît de plus en plus indispensable dans un contexte de rationnalisation des moyens. Les auteurs de ce dossier tentent de montrer les conditions et les avantages de réaliser cette démarche à travers différentes structures comme le CAT, la maison d'enfants à caractère sanitaire, un établissement relevant des annexes XXIV, dans la formation. |