Résumé :
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On peut craindre à juste titre contrôle et surveillance. Pourtant, accepter que son travail soit évalué, n'est-ce pas la garantie que l'on doit au bénéficiaire, celle de s'engager à aller dans le sens déclaré ? Interroger les finalités, les objectifs et les pratiques professionnelles de l'action sociale et médico-sociale est-ce possible, souhaitable ou indispensable ? Le danger serait de faire valoir les performances de tel ou tel service ou établissement, sur des critères apparents de nécessité, au détriment de l'expression des usagers susceptibles d'apprécier le sens et la portée d'une action qui les concerne.
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