Résumé :
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"Une équipe de secteur déterminée à créer des unités de soins diversifiées perçoit très vite que tous les membres de l'équipe doivent être informés des éléments qui peuvent guider les choix pour ouvrir, fermer, modifier ces unités. L'équipe parle alors d'"évaluation", de recherche de la "trajectoire" de soin des patients. Seul l'outil informatique rend cette étude possible. Sont relatés ici, la quête de "l'outil adapté", la méfiance de l'équipe, la découverte de la méthodologie, de l'épidémiologie, la rencontre avec les informaticiens et ses quiproquos, la formation permanente interne, le financement, la recherche d'un logiciel, l'élaboration des recueils de données, le temps nécessaire..."
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