Résumé :
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[BDSP. Notice produite par IRDES 8o7R0xtI. Diffusion soumise à autorisation]. Dans de nombreuses situations (à l'officine, au téléphone...), les soignants sont amenés à prendre une décision de soins sur la base d'informations recueillies lors d'un entretien avec un patient ou son entourage sans recours à un examen physique ni à d'autres examens. Plusieurs études ont montré que l'entretien a un rôle important dans les décisions de soins. L'hypothèse diagnostique émise juste après un entretien est souvent conforme au diagnostic retenu final. La méthodologie de questionnement est capital : caractéristique du patient, histoire de la plainte, actions entreprises, médicaments.
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