Titre : | L'optimisation de la chaîne de facturation des activités de soins à l'hôpital d'Instruction des Armées Percy (Clamart). |
Auteurs : | Mourad EL HENI ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2012 |
Description : | réf. 3p. / 61+XIp. |
Langues: | Français |
Classement : | OA12/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
Mots-clés : | Facturation ; Hôpital militaire ; Service santé armée ; T2A ; Tarification hospitalière ; Recouvrement ; Gestion financière ; Comptabilité hospitalière ; Amélioration ; Enquête ; Pilotage ; Organisation ; Réforme hospitalière ; France |
Résumé : | La Tarification à l'Activité (T2A) a été mise en place dans les Hôpitaux d'Instruction des Armées (HIA) le 1er janvier 2009. Ces derniers et plus précisément l'HIA Percy, ont dû très vite s'adapter à ce nouveau mode de rémunération qui a exigé la maîtrise de la chaîne de facturation. A l'instar des différentes réflexions menées dans le milieu de la santé publique, la Direction Centrale de Service de Santé des Armées (DCSSA) a mis en place un plan d'action qui met la chaîne de facturation en priorité. Ce plan a été suivi par une note d'organisation du processus qui a été par la suite l'objet d'un audit interne qui s'est déroulé du 24 au 28 janvier 2011. Des points forts et des points faibles ont été mis en exergue par les auditeurs. C'était une occasion d'évaluation par un organe externe à l'hôpital. Puisque toute évaluation doit être suivie par une analyse, afin de dégager les dysfonctionnements et de proposer les actions d'amélioration, il m'a été confié dans le cadre de ce mémoire de procéder à ce suivi. L'observation des pratiques des acteurs et de différentes étapes du processus a montré qu'il existe des points critiques, que j'ai identifiés sous forme de risques suivant la méthode AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances de leurs Effets et de leurs Criticité), afin de dégager ceux qui nécessitent d'être maîtrisés en priorité. Une enquête de terrain a dégagé trois axes d'amélioration sur lesquels il serait souhaitable d'agir : le pilotage, la communication et l'organisation. Des actions d'amélioration qui touchent ces trois axes ont été proposées, en prenant en considération le résultat de l'enquête et les enjeux liés à la Facturation Individuelle Des Etablissement de Santé (FIDES). (R.A.) |
Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
080189 | OA12/0009 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
En ligne URL |