| Titre : | Quels indicateurs pour piloter la performance d'un service de transport interne des patients? (2010) |
| Auteurs : | Alain Donjon ; Pierre Dagen ; Caroline DE QUILLACQ |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Finances hospitalières (n° 36, Mai 2010) |
| Pagination : | 15-19 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Efficience ; Analyse gestion ; Indicateur ; Performance ; Hôpital ; Logistique ; Transport intrahospitalier ; Brancardage ; Evaluation |
| Résumé : | Le transport interne des patients ou brancardage est une activité souvent évoquée voire mise en cause par les acteurs hospitaliers dans le contexte d'obligation d'efficience auquel les établissements de santé doivent s'adapter. Les avis divergent sur la performance de cette équipe, et sont très rarement fondés sur des éléments objectifs d'appréciation de la qualité de service et de mesure des résultats. Des indicateurs sont proposés ici, avec un exemple à l'appui pour mieux cadrer la réflexion. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 073564 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |