Titre : | EHESP-IDM. Chaire Management des organisations de santé. Améliorer les performances : un audit organisationnel sur un plateau de consultations. (2012) |
Auteurs : | Nathanaël LORIC |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 514, Mars 2012) |
Pagination : | 177-179 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Management ; Hôpital ; Consultation ; Anticipation ; Performance ; Amélioration ; Condition travail ; Changement ; Expérience ; Audit ; Qualité soins ; Efficacité ; Organisation |
Résumé : | Dans le cadre de son projet d'établissement 2009-2013, l'Institut Gustave-Roussy (IGR) s'est engagé dans une véritable politique d'amélioration des performances, articulée autour de trois enjeux indissociables : qualité/sécurité des soins, conditions de travail et efficacité au sens économique. Pour faciliter la mise en uvre de cette politique, l'IGR a créé en janvier 2012 la cellule d'appui à la contractualisation et à la performance. Petite structure dotée de trois équivalents temps plein et rattachée à la direction générale, sa mission est d'accompagner les grandes transformations de l'IGR au plan managérial ou organisationnel, jouant ainsi notamment le rôle d'un " cabinet de conseil interne ". En novembre 2010, la cellule d'appui s'est vu confier un projet de réorganisation du plateau de consultations. Récemment clôturé, ce projet offre un bon cas d'étude de l'apport d'une structure de conseil interne, des méthodes utilisées et des difficultés rencontrées lors de démarches d'amélioration des performances. |
Exemplaires (4)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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075287 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
075290 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
075312 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
075311 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |