Titre :
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La culture de sécurité en santé : un concept en pleine émergence. (2007)
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Auteurs :
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Pauline Occelli ;
R. Amalberti ;
Y. Auroy ;
H. Hoarau ;
B. HUBERT ;
P. Michel ;
P. PARNEIX ;
Marie-Laure Pouchadon ;
Jean-Luc Quenon ;
R. SALMI ;
M. SIBE
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Risques et qualité en milieu de soins (vol. IV, n° 4, 2007/12)
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Pagination :
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207-212
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Hôpital
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Comportement
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Sécurité sanitaire
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Qualité soins
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Pratique médicale
;
Pratique soins
;
Gestion risque
;
Norme soins
;
Représentation santé
;
Ethique
;
Sociologie santé
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Culture entreprise
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France
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Résumé :
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La sécurité des soins est devenue une priorité de santé publique dans les pays industriels. Développer une forte culture de sécurité (CS) serait un moyen de diminuer le nombre d'évènements indésirables liés aux soins. Le développement d'une forte CS a permis aux industries sûres de conjuguer complexité, performance et haut niveau de fiabilité. Une vision symétrique des erreurs en constitue le fondement. La CS est un concept multidimensionnel avec plusieurs définitions. Elle correspond aux normes, aux valeurs, et aux représentations communes à un groupe en matière de sécurité des soins. L'évaluation de la CS repose principalement sur une mesure quantitative avec des outils adaptés de l'industrie. Les organisations de santé ont besoin de leur propre modèle et de leurs propres outils dans ce domaine. De futurs travaux devraient permettre de connaître le lien existant entre niveau de culture de sécurité et survenue d'évènements indésirables. En conclusion, une forte culture de sécurité doit permettre de mobiliser les professionnels de santé autour du problème de la sécurité des soins et d'obtenir leur adhésion aux dispositifs de sécurisation des soins.
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