Titre : | L'évaluation interne de la qualité : un véritable espace de réflexion ? (2009) |
Auteurs : | Anne Dusart |
Type de document : | Article |
Dans : | Bulletin d'informations - CREAI Bourgogne (n° 296, Octobre 2009) |
Pagination : | 5-15 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Etablissement social ; Etablissement médico social ; Evaluation ; Qualité ; Pratique professionnelle ; Autoévaluation ; Méthodologie ; Participation ; Obligation ; Information ; Recommandation ; Performance ; Satisfaction usager ; Résultat ; France |
Résumé : | Depuis une douzaine d'année, l'auteur accompagne des structures dans l'évaluation de la qualité des interventions qu'elles offrent aux personnes handicapées ou en difficulté sociale. Cet accompagnement consiste à fournir une aide méthodologique et technique aux équipes conduisant leur évaluation interne. Bien que l'évaluation dispose d'atouts dans le secteur social et médico-social, les dispositions légales initiales et de récentes évolutions sur cette question la conduisent à douter qu'elle prenne le meilleur chemin qui soit. Réflexion que cet article se propose de faire partager en ces temps "d'évaluationnite" aiguë, ici et ailleurs. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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068304 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |