Titre : | Vingt propositions pour organiser un dispositif de retour d'expérience. (2013) |
Auteurs : | Violaine BRINGAUD ; Bastien BROCARD ; Geneviève SALIOU ; 18e congrès de maîtrise des risques et sûreté de fonctionnement (16-18/10/2012; Tours (FRA)) |
Type de document : | Article |
Dans : | Techniques hospitalières - La revue des technologies de la santé (n° 741, Septembre/Octobre 2013) |
Pagination : | 62-70 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Sécurité ; Dysfonctionnement ; Contrôle ; Erreur ; Facteur erreur ; Analyse ; Analyse problème ; Management ; Méthodologie |
Résumé : | Le traitement du retour d'expérience (REX) est à inscrire dans les circuits de décision de l'entreprise et doit bénéficier d'une animation managériale au plus près des équipes de travail. Il s'agit de faire du retour d'expérience un moteur de l'apprentissage organisationnel. Pour arriver à ces fins, les auteurs ont établi vingt propositions concernant des exigences à respecter, des principes de conduite du changement à suivre et des champs à investiguer. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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076922 | - | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |