Titre : | Secrétariat médical au CHU de NANTES : enjeux et perspectives d'une réorganisation. |
Auteurs : | Fabienne LANGLAIS ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2007 |
Description : | réf. 3p. / 71+XVIIp. |
Langues: | Français |
Classement : | OA07/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
Mots-clés : | NANTES ; Secrétaire médical ; CHU ; Organisation ; Pratique professionnelle ; Innovation technologique ; Management ; Coordination ; Changement ; Qualité ; Harmonisation ; Directeur ; Gestion ressources humaines ; Amélioration ; Objectif ; Restructuration ; Hôpital ; France |
Résumé : | Le métier de secrétaire médicale subit de nombreuses mutations comme en témoigne l'étude menée par l'Observatoire National des Métiers de la Fonction Publique Hospitalière. Les secrétaires médicales du CHU de NANTES n'échappent pas à cette réalité, notamment en raison de l'évolution des modes de prise en charge des usagers et de l'impact des nouvelles technologies. En 2007, l'analyse du métier de secrétaire médicale au CHU de NANTES et l'approfondissement des enjeux d'une réorganisation en profondeur des secrétariats médicaux ont permis de dégager des perspectives d'actions destinées à accompagner le changement à initier. Le management de ce projet d'envergure doit s'appuyer sur la volonté affichée d'harmonisation des pratiques professionnelles que la coordination des secrétariats médicaux doit mettre en oeuvre. Initiée par la direction, une réflexion sur l'organisation des secrétariats médicaux est essentielle et permet des mutualisations propices à l'amélioration de la qualité du service rendu au patient. (R.A.) |
Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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052496 | OA07/0044 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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