Titre : | Le processus de construction du référentiel d'évaluation interne : un outil de management fédérateur. L'exemple d'un établissement médico social pluri institutionnel : le Centre Départemental de l'Enfance des Landes. |
Auteurs : | Laurence MIOSSEC ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2007 |
Description : | réf. 3p. / 59+XXIIIp. |
Langues: | Français |
Classement : | OX07/ (MEMOIRE ENSP D3S - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL PUBLIC / DIRECTEUR D'ETABLISSEMENTSANITAIRE ET SOCIAL PUBLIC) |
Mots-clés : | Etablissement médico social ; Foyer enfance ; Evaluation ; Norme ; Qualité ; Méthodologie ; Management ; Processus ; Management participatif ; Culture entreprise ; ASE ; Méthode projet ; Pratique professionnelle ; Satisfaction usager ; Landes ; France |
Résumé : | L'évaluation interne des activités et de la qualité des prestations délivrées aux usagers est l'un des points essentiels issu de la loi 2002-2 du 2 janvier 2002. Il s'agit pour les établissements sociaux et médico sociaux de l'un des enjeux majeurs de ces prochaines années. Le Centre Départemental de l'Enfance des Landes se caractérise par la diversité des structures qui le composent et le manque de communication entre ces dernières. En décidant de créer un outil d'évaluation interne commun à l'ensemble des structures du Centre, l'équipe de direction fait entrer l'établissement dans une démarche qualité. De plus, elle va pouvoir se saisir de cette obligation légale pour amener les équipes à communiquer entre elles et les fédérer autour de la personne accueillie. (R.A.) |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social et Médico Social Public |
Plan de classement simplifié : | Directeur établissement public : Sanitaires, Sociaux et Médicaux-Sociaux (DESSMS) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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052549 | OX07/0015 | Mémoire | Rennes | Magasin | Consultable sur place Exclu du prêt |
Documents numériques (1)
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