Titre :
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L'enjeu de la seconde procédure d'accréditation : promouvoir l'évaluation de la qualité du service médical rendu au patient. (2005)
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Auteurs :
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C. BRUNEAU ;
P. Burnel ;
P. JOURDY ;
V. MOUNIC ;
O. OBRECHT
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Risques et qualité en milieu de soins (vol. 2, n° 4, 2005/11)
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Pagination :
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205-211
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Haute Autorité de Santé
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Evaluation
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Accréditation
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Qualité soins
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Hôpital
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ANAES
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Bilan
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Objectif
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France
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Résumé :
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La préparation de la deuxième procédure d'accréditation des établissements de santé de la Haute Autorité de Santé (anciennement ANAES) a été l'occasion de réfléchir aux principaux constats de la première procédure lancée en 1999 et de prendre en compte les nouvelles attentes des divers acteurs du monde de la santé. Il apparaît notamment que la première procédure a permis de mettre en place une démarche fortement décloisonnante centrée sur la prise en charge du patient. Toutefois, il semble que la dimension managériale dans les référentiels a été mal appréhendée et que l'appropriation par les professionnels médicaux des critères à portée médicale est restée faible. S'appuyant sur les constats et acquis de la première procédure, la seconde version porte plus sur les résultats obtenus que sur la mise en place d'organisation ou sur la création de dynamiques. Elle cherche à associer plus fortement le patient et l'usager ainsi qu'à impliquer plus fortement les équipes soignantes, notamment des médecins, dans des dynamiques d'évaluation médicale.
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