Résumé :
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Le pôle d'activité médicale suscite de nombreuses interrogations et quelques réactions épidermiques. Quelle plus-value les pôles peuvent-ils apporter aux patients, aux professionnels de santé, à la performance globale d'un établissement ? L'énoncé des objections tient souvent lieu de pensée et démontre les contours des oppositions et du désintérêt pouvant emporter toute réforme. Face au scepticisme, les dirigeants hospitaliers doivent développer un discours centré sur les motivations profondes de cette réforme, une action déterminée nécessitant méthode et persévérance, une politique générale développant la culture du résultat pour faire bouger les lignes de la culture de gestion.
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