Titre : | Conférence Giseh. Gestion et ingénierie des sytèmes hospitaliers. Implémentation dun système dinformation centralisé de gestion des non-conformités. (2012) |
Auteurs : | Agnès Bernard ; Michel DE MOOR ; Christian DELVOSALLE ; Lahcen EL HIKI ; Gunter Muller |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 513, Février 2012) |
Pagination : | 105-111 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Belgique ; BRUXELLES ; Processus ; Signalement ; Mise en conformité ; Hôpital militaire ; Système information ; Qualité soins ; Dysfonctionnement ; Sécurité sanitaire ; Projet établissement |
Résumé : | À lheure où la notion de sécurité des patients est devenue une préoccupation mondiale, notamment au travers des programmes 2005 et 2006 de lOMS, le développement dun système de gestion des non-conformités (NC) demeure opportun pour les organisations hospitalières. Le projet HERMES (Health Event Reporting&ManagEment System) en cours de réalisation au sein de lhôpital militaire de Bruxelles consiste en la mise en uvre dun système dinformation unique et centralisé permettant le signalement et le suivi des NC. Celles-ci ne se focalisent pas uniquement sur la sécurité du patient mais elles sont élargies aux aspects organisationnels tels que les différentes plaintes, les recommandations daudit interne, les leviers damélioration constatés lors de peer-review, les NC constatées par un professionnel de terrain, etc. Un tel système évite une gestion au cas par cas et, au travers de lanalyse des données collectées, permet à linstitution de développer une politique qualité/sécurité à long terme combinant une approche préventive et une approche proactive puisque chaque NC constitue une opportunité damélioration. (intr.) |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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075184 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
075185 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |