Titre :
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Mesurer la performance du contrôle de gestion.
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Auteurs :
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David Autissier
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Type de document :
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Ouvrage
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Editeur :
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Paris [FRA] : Editions d'organisation, 2007
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Collection :
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Les baromètres de la performance
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ISBN :
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978-2-212-53845-8
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Description :
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196p. / fig., ann., index
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Langues:
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Français
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Classement :
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NH00/ (COMPTABILITE-CONTROLE DE GESTION)
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Mots-clés :
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Analyse gestion
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Evaluation
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Performance
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Méthode
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Résumé :
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Cet ouvrage propose une méthode inédite pour mesurer la performance du contrôle de gestion. Il s'agit du modèle d'évaluation fonctionnelle (MEF), modèle opérationnel et complémentaire des approches financières globales, qui repose sur quatre critères : les activités, les compétences des personnes, les ressources et l'organisation, la satisfaction du client. Le premier chapitre explique les origines et le contenu du modèle de l'évaluation fonctionnelle tandis que le chapitre suivant donne une définition de la fonction contrôle de gestion afin d'en apprécier le périmètre. Les évaluations des prestations, des compétences, de l'organisation et de la satisfaction client sont ensuite abordées respectivement dans les chapitres de trois à six. Le chapitre sept engage une synthèse des évaluations des quatre axes pour constituer un diagnostic global et le dernier chapitre présente les cas d'utilisation de ce modèle. Enfin, l'annexe donne des clés de réponse à l'amélioration de la fonction.
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