Résumé :
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La refonte des formations, nécessaire pour intégrer la validation des acquis de l'expérience, a renforcé savoirs et savoir-faire. Mais le nombre de titres existant nuit à la lisibilité de l'ensemble. La refonte devrait contribuer à améliorer la qualité du service rendu. Reste à mettre à plat l'offre de certifications. Professionnalisation et formation offrent des perspectives de carrière et une réponse aux pénuries de personnel qualifié. Cependant, la mobilité verticale reste rare au niveau V. En effet si la professionnalisation s'est accélérée ces dernières années, la mobilité du personnel, facilitée, est toutefois rarement ascendante. Mettre en place un encadrement intermédiaire et supérieur s'avère crucial pour l'aide à domicile. Dans les établissements, la qualification des responsables et directeurs s'est précisée. Dans un contexte toujours plus concurrentiel, la qualification de l'encadrement est un enjeu majeur.
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