Titre : | La mise en place de la Norme ISO 9001 dans l'Unité de Stérilisation du Centre Hospitalier de Polynésie française suffit-elle à la maîtrise des risques ? |
Auteurs : | Maréva Vigneron ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2010 |
Description : | réf. 4p. / 58+XXIIIp. |
Langues: | Français |
Classement : | OL10/_ (MEMOIRE EHESP - INGENIEUR GENIE SANITAIRE) |
Mots-clés : | Hôpital ; Stérilisation ; Management ; Qualité ; ISO ; Gestion risque ; Norme ; Unité soin ; Evaluation ; Mesure risque ; Désinfection ; Prévention santé ; Polynésie ; Accréditation |
Résumé : | Placée dans le contexte particulier de la Polynésie française - éloignement ; autonomie règlementaire ; environnement tropical avec mauvaise gestion des facteurs principaux tels que potabilité, assainissement, gestion des déchets ; situation épidémiologique spécifique ; manque d'institutions de veille sanitaire -, et dans le contexte particulier d'un déménagement centralisé sur un nouveau site, l'Unité de Stérilisation Centrale du plus important Centre Hospitalier de Polynésie française est actuellement dans une démarche de certification ISO 9001. Revue complète du manuel qualité en partenariat avec le surveillant de l'USC, la cellule qualité et l'ensemble des acteurs de l'unité, a été la première étape de ce mémoire. Puis, recherche bibliographique, nombreuses entrevues avec les différents responsables, visites d'autres unités de stérilisation sur le territoire ou encore mise à disposition d'un questionnaire de satisfaction des clients ont permis d'apporter des éléments de réponse à la problématique. Il en ressort 2 grands axes : (I) la mise en place de la norme permettra d'apporter des améliorations dans l'organisationnel, la communication, l'engagement, la formation. Elle apportera également reconnaissance, pérennisation et création d'une culture qualité. Mais, (II) la mise en place de la norme ne suffira pas à la maîtrise de l'ensemble des facteurs de risques retrouvés dans un établissement de santé - patient, environnement, opérateurs, type de germes. Elle ne garantie pas non plus l'application pratique de la théorie. Et, attention à la désinfection des endoscopes qui reste en dehors du champ de la certification. La certification fournie un cadre solide pour mieux gérer localement les facteurs de risques. Aussi, elle reste un outil très intéressant. L'objectif reste maintenant son application au sein de l'USC mais surtout sa " propagation " au sein d'autres services pour optimiser la maîtrise globale des risques (R.A.) |
Diplôme : | IGS Ingénieur du Génie sanitaire |
Plan de classement simplifié : | Ingénieur du Génie Sanitaires (IGS) |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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071353 | OL10/0043 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
071354 | OL10/0044 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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