Titre : | Dossier. Qualité et performance. Emergence d'une culture commune. Assistance publique-Hôpitaux de Marseille. (2006) |
Auteurs : | Jean-Claude DEFORGES |
Type de document : | Article |
Dans : | Revue hospitalière de France (n° 513, 2006/11-12) |
Pagination : | 26-28 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Qualité ; Qualité soins ; Performance ; Hôpital ; Droits usager ; Assistance publique de Marseille ; Accréditation ; France |
Résumé : | Le patient, considéré comme co-acteur de son parcours de soins, est au centre du projet d'établissement de l'Assistance publique-Hôpitaux de Marseille. Un projet qui s'appuie sur deux grands axes : qualité et sécurité. En peu d'années et avec des moyens modiques, l'AP-HM s'est dotée d'une organisation qui fait de la qualité un outil capable d'impacter fortement les choix stratégiques, d'aborder sans retard la V2 de l'accréditation et d'améliorer très sensiblement la qualité des soins. |