Titre : | Certification, management et valeurs professionnelles. Vers une éthique nouvelle ? (2007) |
Auteurs : | Gérard CETTOUR-BARON |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 464, Mars 2007) |
Pagination : | 187-196 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Etablissement sanitaire ; Accréditation ; Qualité ; Gestion risque ; Ethique ; Analyse ; Etude critique ; France |
Résumé : | La certification à la française va bientôt fêter ses dix ans. Fin 2006, les établissements de santé avaient tous franchi la première version de l'accréditation et bon nombre avaient découvert la seconde. Au moment où se mettaient progressivement en place la réduction du temps de travail, les Sross de différentes générations, la T2A, les conventions tripartites et les multiples dispositifs communautaires, les hôpitaux et cliniques se sont frottés à une démarche nouvelle. Leurs équipes ont dû intégrer une culture d'évaluation, à laquelle elles n'étaient pas préparées et où tout dysfonctionnement pouvait résonner comme une mise en cause individuelle ou une faute personnellement imputable. Sans compter les nouvelles dispositions relatives aux droits du patient, la progression régulière des déclarations de sinistres auprès des assureurs et l'émergence des dispositifs sécuritaires. Malgré tout, les établissements se sont engagés dans la démarche d'accréditation devenue certification, priorisant souvent l'amélioration de la qualité sur la gestion des risques. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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053261 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
047260 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |