Titre : | Objectif patient. Satisfaction et perception des patients de la qualité des services de santé. Cas de l'hôpital tunisien. (2007) |
Auteurs : | Dhouha DOGHRI FAKHFAKH |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 467, Juin/Juillet 2007) |
Pagination : | 395-400 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Soins ; Choix priorité ; Evaluation ; Variable ; Théorie ; Concept ; Satisfaction usager ; Qualité soins ; Enquête ; Résultat ; Donnée statistique ; Tunisie |
Résumé : | L'évaluation de la qualité dans le domaine de la santé est spécifique. Certaines variables individuelles et d'autres liées au séjour peuvent affecter la perception du patient de la qualité du service hospitalier, et par conséquent sa satisfaction. Dans cette recherche, l'auteur a essayé de répondre : les variables individuelles du patient et les variables liées au séjour jouent-elles un rôle modérateur sur la relation qualité/satisfaction ? |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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049986 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
047379 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |