Titre :
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Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (AMDEC) pour l'amélioration de la qualité de la tenue du dossier du patient. (2006)
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Auteurs :
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E. CISSE ;
C. Dahan ;
J.-F. Quaranta ;
P. Staccini
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Risques et qualité en milieu de soins (vol. 3, n° 1, Avril 2006)
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Pagination :
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5-15
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Dossier médical
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Hôpital
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Qualité
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Dysfonctionnement
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Audit
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Analyse problème
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Méthodologie
;
Gestion risque
;
Alpes Maritimes
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France
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Résumé :
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Dans le cadre de la standardisation du dossier patient, le Département d'Information et d'Informatique médicale du CHU de Nice a conduit un audit de la tenue du dossier qui a révélé des défaillances et des non-conformités, comme l'absence de trace de la réflexion bénéfice/risque ou celle du consentement aux soins manuscrit du patient. Un groupe de travail pluridisciplinaire s'est alors constitué afin de conduire une étude permettant d'identifier les axes d'amélioration du processus de tenue du dossier. La méthodologie retenue pour cette étude s'est inspirée de la méthode AMDEC : analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité. Cet article, après avoir présenté les principes et les différentes étapes de la méthode AMDEC, montre comment cette méthode a permis de hiérarchiser les modes de défaillance détectés lors de l'audit et d'établir un outil de réflexion stratégique pour les actions à conduire.
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