Titre : | Dossier. Relation de service et modernisation du service public. La démarche offre de service du conseil général de l'Isère. (2012) |
Auteurs : | Thierry VIGNON |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 519, Octobre 2012) |
Pagination : | 468-469 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Collectivité territoriale ; Département ; Isère ; Coopération intercollectivités ; Service ; Métier ; Modernisation ; Satisfaction usager ; Objectif ; Changement ; Administration ; Restructuration ; Conseil général ; Expérience ; France |
Résumé : | Toute collectivité territoriale est à la fois un acteur public qui offre aux citoyens un accès équitable aux services essentiels, une entité dotée de compétences qui lui donnent une place singulière au sein de la sphère publique et le défenseur d'un territoire au-delà de ses seules responsabilités. Les services départementaux de l'Isère, ne peuvent relever ces défis sans partager un socle commun basé sur des valeurs et des objectifs partagés. Cet article rend compte d'un retour d'expérience sur une démarche engagée à l'échelle de l'administration départementale puis déclinée par directions. |
Exemplaires (3)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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075939 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
075938 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
075937 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |