Résumé :
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Les indicateurs ont le vent en poupe. Tous s'accordent sur les objectifs de ces nouveaux outils : améliorer la transparence, informer les pouvoirs publics, fournir aux professionnels des éléments de comparaison et des facteurs de progression
Depuis la mise en uvre d'un tableau de bord des infections nosocomiales, de nouveaux indicateurs, développés dans le cadre du programme Compaqh, sont proches de la mise en uvre. Ils mesureront notamment la tenue du dossier des patients, la traçabilité de l'évaluation de la douleur ou le délai d'envoi du courrier de fin d'hospitalisation. Richard Le Moign, directeur de l'accréditation et de la certification à la HAS, nous explique les objectifs de la future certification V3 et le rôle des indicateurs. Michèle Lenoir-Salfati (HAS) insiste sur une nécessaire coordination des experts-visiteurs avec les corps d'inspection sanitaire. Certains estiment cependant, comme Alain-Michel Ceretti , que les indicateurs doivent être "plus discriminants". Les deux fédérations, FHP - qui vient de lancer son propre indicateur Ori - et FHF, s'accordent pour souligner la nécessité d'un outil permettant de mesurer les résultats et non pas seulement les moyens mis en uvre.
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