Titre :
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Validation d'un questionnaire de satisfaction des patients hospitalisés. (2003)
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Auteurs :
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C. Pourin ;
P. BARBERGER GATEAU ;
S. TRICAUD VIALLE
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Journal d'économie médicale (vol. 21, n° 3, 2003/05)
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Pagination :
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167-181
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Hospitalisation
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Malade
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Satisfaction usager
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Aquitaine
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Enquête
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CHU
;
Hôpital
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Participation
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Méthodologie
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Questionnaire
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Résumé :
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[BDSP. Notice produite par ORSRA xR0xI8M4. Diffusion soumise à autorisation]. L'objectif de cet article est de présenter la validation du questionnaire de satisfaction des patients hospitalisés en court séjour de médecine, chirurgie et obstétrique conduite en région Aquitaine (SAPHORA-MCO). L'élaboration du questionnaire a comporté une revue de la littérature, le recueil des attentes des professionnels et la vérification de l'acceptabilité du questionnaire par les patients. L'enquête a été conduite dans 17 établissements de santé. L'échantillon de répondants était constitué de 1299 patients.
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