Résumé :
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Ce recueil s'adresse à l'ensemble des professionnels de santé, soignants, médecins ou administratifs, souhaitant améliorer la sécurité de l'organisation dans laquelle ils travaillent. La méthode proposée, concrète et opérationnelle, provient du secteur de l'aéronautique et a été adaptée dans le cadre des travaux menés par la MeaH au secteur des soins. Cette méthode est basée sur une approche systémique de l'organisation et sur la prise en compte des facteurs humains. Mise en oeuvre initialement dans trois départements de radiothérapie, cette méthode a été ensuite appliquée dans quatre établissements de soins et par d'autres chantiers conduits par la MeaH. Aussi, si les fiches et les outils de cet ouvrage ont été à l'origine constitués pour le chantier "sécurité en radiothérapie", le contenu est suffisamment générique pour que leur utilisation dépasse désormais le cadre de la radiothérapie : gestion des risques médicamenteux, prévention des escarres... L'ouvrage comprend deux parties. La première regroupe une série de fiches correspondant chacune à une action clef de la méthode : conduire un audit de sécurité, organiser la collecte d'événements, piloter un Comité de Retour d'EXpériences (CREX)... La deuxième présente des outils qui permettent l'application concrète des actions de sécurisation : questionnaire d'audit, modèle de compte-rendu de type CREX, fiche de signalement d'un événement...
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