Titre : | La mise en oeuvre d'une démarche qualité : une opportunité managériale pour un directeur d'EHPAD. L'exemple de l'EHPAD Saint-Jacques de Grenade sur Garonne (31). |
Auteurs : | Virginie Picot ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2007 |
Description : | réf. 4p. / 56+XXp. |
Langues: | Français |
Classement : | OX07/ (MEMOIRE ENSP D3S - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL PUBLIC / DIRECTEUR D'ETABLISSEMENTSANITAIRE ET SOCIAL PUBLIC) |
Mots-clés : | Qualité ; Evaluation ; Autoévaluation ; Amélioration ; Culture entreprise ; Management participatif ; Changement ; Projet établissement ; Méthode projet ; Dépendance ; Maison retraite ; Personne âgée ; Directeur ; Structure sociale personne âgée ; Haute Garonne ; France |
Résumé : | Conformément aux exigences légales, les établissements accueillant des personnes âgées dépendantes ont l'obligation de s'engager dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de leurs prestations et de procéder à leur évaluation. Il est possible d'envisager les outils du management de la qualité à la disposition des dirigeants comme autant de leviers de l'action susceptibles de créer une nouvelle forme de dynamisme au sein de ces institutions. Ce mode de management permet en effet d'impliquer les acteurs dans la définition et la mise en uvre de valeurs communes, garantes de la qualité de la prise en charge. Toutefois, une fois passé l'engouement initial pour cette démarche, les directeurs d'établissements doivent veiller à mettre en uvre les actions favorisant la pérennisation de ce processus et des changements de culture qu'il favorise, afin d'améliorer concrètement la qualité de vie des résidents accueillis. (R.A) |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public |
Plan de classement simplifié : | Directeur établissement public : Sanitaires, Sociaux et Médicaux-Sociaux (DESSMS) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
052590 | OX07/0055 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
En ligne URL |