Titre : | Dossier. Expériences de santé à l'étranger. Maroc. Implantation du programme d'accréditation hospitalière. (2012) |
Auteurs : | Naima Mohssine ; Chaouch ABDELAZIZ ; Imane Raji |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 517, Juin /Juillet 2012) |
Pagination : | 371-376 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Qualité ; Changement ; Autoévaluation ; Audit ; Accréditation ; Maroc |
Résumé : | Le Maroc s'est engagé, avec l'appui de l'Organisation mondiale de la santé, dans un processus de développement d'un système national d'accréditation hospitalière. Les auteurs ont procédé à l'analyse de la mise en place de la démarche d'accréditation au niveau d'un hôpital régional, décrivant les étapes de l'implantation du programme, les améliorations apportées à plusieurs domaines d'activité de l'hôpital, suite à l'autoévaluation, étape maîtresse, mais aussi les contraintes et les difficultés rencontrées. A l'instar des programmes similaires à l'échelle internationale, la conduite du changement est génératrice de résistances qu'il faut savoir gérer ; l'engagement de la direction et la disponibilité des ressources nécessaires sont des facteurs clés de réussite, et la formation et la communication constituent de vrais leviers d'action du projet. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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074250 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
074249 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |