Titre : | Dossier. Expériences de santé à l'étranger. Maroc. Qualité perçue et satisfaction des patients. (2012) |
Auteurs : | Fadoua Lemsagued |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 517, Juin /Juillet 2012) |
Pagination : | 357-362 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Accès soins ; Qualité soins ; Satisfaction usager ; Perception ; Analyse ; Evaluation ; Etude critique ; Maroc |
Résumé : | La santé est un droit inaliénable de l'être humain de même qu'un facteur de développement économique et social. Les usagers du système de santé, conscients de cet acquis, réclament des soins médicaux aussi gratuits que complets et un service digne de leur statut de citoyens. Aussi leur évaluation de la qualité des services hospitaliers représente-t-elle un indicateur déterminant permettant aux professionnels de santé d'avoir une idée de leur niveau de satisfaction et de promouvoir la qualité de leurs prestations. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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074250 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
074249 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |