Résumé :
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Selon sa définition, l'hôpital est un espace d'hospitalité. Or, les personnes qui se rendent aujourd'hui dans un établissement de santé ont bien du mal à s'y sentir en confiance et à y trouver ce climat d'hospitalité auquel elle aspirent. Elles appréhendent la longueur du séjour, elles craignent la maladie nosocomiale, redoutent d'être livrées pieds et poings liés au pouvoir médical (hantise de l'"acharnement thérapeutique"). Cette ambiance anxiogène comporte des effets délétères au niveau de la qualité des relations internes à l'équipe soignante. C'est pourquoi la réflexion éthique sur le harcèlement et toute les formes viciés de relation à l'autre est inséparable d'une réflexion sur la manière d'apaiser l'angoisse des malades. Quelles sont les bonnes habitudes et les bonnes pratiques à suivre pour que ces derniers puissent se sentir en confiance entre les murs d'un lieu de soin ?.
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