Résumé :
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Le développement des techniques de communication par Internet est un facteur de l'évolution des usages commerciaux, dans le secteur privé comme dans le secteur public. En facilitant l'accès à l'information, ces nouvelles technologies permettent d'atteindre un public plus large de manière plus rapide. Elles ont donc conduit à une rentabilité significative des échanges commerciaux. Pascale Frombeur parle de la mise en uvre des téléprocédures devant la juridiction administrative, de la genèse, de ses grandes orientations, des étapes qui ont jalonné sa mise en route, et de son avenir. Pour Alain Risson, l'évolution rapide des techniques de l'information et de la communication, le niveau d'équipement des communes dû notamment à la généralisation de l'informatique de gestion ont fait prendre conscience aux élus de l'intérêt de ces techniques pour l'amélioration des procédures administratives, pour la revitalisation du territoire et pour un meilleur service rendu au citoyen/usager. Les grandes villes mettent l'accent sur la dématérialisation financière et comptable. En exemple le parapheur électronique de la ville de Metz. Dans le département de l'Hérault : les relations dématérialisées avec les collègues publics. Et pour finir un entretient avec Mme Marie-Jo Zimmermann.
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