Titre : | Améliorer la prise en charge des personnes âgées par l'individualisation des prestations hôtelières. L'exemple de l'hôpital local de Houdan. |
Auteurs : | Laurence BIARD ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2003 |
Description : | réf. 3p. / 71+Vp. |
Langues: | Français |
Classement : | OX03/ (MEMOIRE ENSP D3S - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL PUBLIC / DIRECTEUR D'ETABLISSEMENTSANITAIRE ET SOCIAL PUBLIC) |
Mots-clés : | Individualisation ; Hôtellerie hospitalière ; Hôpital local ; Personne âgée ; Analyse besoin ; Participation communautaire ; Qualité ; Méthode projet ; Maison retraite ; Satisfaction usager ; France |
Résumé : | L'individualisation constitue un enjeu d'évolution pour les établissements hébergeant des personnes âgées. Elle contribue à accélérer l'intégration des résidents dans leur nouvel environnement. C'est le cas pour l'hôpital local de Houdan qui met en place une certaine individualisation des prestations hôtelières (entretien des chambres, linge et repas). Toutefois, elle n'est pas généralisée du fait d'un manque d'identification des besoins individuels et d'une organisation qui ne va pas au bout de la logique d'individualisation. Le développement des moyens de participation des résidents devrait permettre le recueil permanent des besoins individuels évolutifs. Et le recours à une cellule "qualité" prônant et mettant en oeuvre les principes de l'amélioration continue de la qualité devrait favoriser l'adaptation permanente des prestations hôtelières offertes aux besoins individuels des résidents. (R.A.) |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public |
Plan de classement simplifié : | Directeur établissement public : Sanitaires, Sociaux et Médicaux-Sociaux (DESSMS) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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030463 | OX03/0021 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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