Titre : | Piloter, optimiser et contrôler la chaîne de facturation : défis et enjeux de la refonte de la chaîne de facturation du CHD Félix Guyon. |
Auteurs : | Julie Faucher ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2007 |
Description : | 75p. / ann. |
Langues: | Français |
Classement : | OA07/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
Mots-clés : | Tarification hospitalière ; T2A ; Restructuration ; Comptabilité hospitalière ; Hôpital ; Recueil données ; Service admission ; Département informatique médicale ; Dossier hospitalier ; Recette ; Trésorerie ; Impact ; Amélioration ; Gestion hospitalière ; Proposition ; Créance ; Evaluation ; France |
Résumé : | La réforme du mode de financement constitue un véritable défi pour les établissements de santé. Ses exigences techniques et la rapidité de ses effets en termes budgétaires et financiers impliquent une grande réactivité du management hospitalier. Dans ce nouveau contexte, la chaîne de facturation, qui débute avec l'admission ou la préadmission du patient à l'hôpital et finit avec l'émission d'un titre de recettes et son recouvrement, prend une importance stratégique. Jusqu'alors quelques peu négligés car indolores, ses éventuels dysfonctionnements peuvent se révéler lourds de conséquences car ils impactent négativement sa trésorerie et génèrent des créances irrécouvrables, consommatrices de ressources budgétaires. Désormais, le processus de facturation, et plus précisément, le recueil des données administratives et médicales, doit répondre à des critères de qualité, d'exhaustivité et de rapidité. Ces exigences amènent à revoir les organisations adoptées en matière de système d'information, d'organisation du travail et de collaboration avec des structures extérieures comme la Trésorerie Principale ou la CPAM. Il s'agit également de sensibiliser l'ensemble des hospitaliers aux nouvelles problématiques liées à la T2A ainsi que de casser l'image d'un hôpital gratuit trop souvent répandue auprès des patients. En effet, si la facturation des produits hospitaliers est un domaine complexe et très technique, elle ne se cantonne pas aux seules sphères budgétaires et financières. Au contraire, c'est bien l'ensemble du fonctionnement de l'hôpital qui est concerné. L'enjeu du mémoire a été d'analyser la chaîne de facturation du CHD Félix GUYON au regard des exigences nouvelles introduites par la T2A pour ensuite proposer des axes d'amélioration pour optimiser le fonctionnement du processus de facturation. (R.A.) |
Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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052483 | OA07/0032 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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