Résumé :
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Créée par la loi 2002-2 du 2 janvier 2002 et réaménagée par plusieurs textes réglementaires, la démarche d'évaluation externe qui doit être menée par les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) a pris du retard : selon une enquête de l'Anesm, seuls 3,3% des ESSMS concernés par l'évaluation externe l'ont à ce jour réalisée, essentiellement des services d'aide à la personne. Ce dossier revient sur les difficultés de la démarche (flou de la méthodologie, qualité inégale des évaluateurs, coût...) et présente deux exemples d'évaluations réalisées par des associations départementales : l'Adapei de Bordeaux (Gironde), le CHRS de la Roque d'Anthéron (Bouches-du-Rhône). Il se conclut par un aperçu des pratiques existantes en matière d'évaluation en Allemagne.
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