Résumé :
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[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xqplsk. Diffusion soumise à autorisation]. La confiance, socle de la relation médecin-malade depuis l'antiquité, est peu souvent étudiée. Indispensable au bon déroulement des soins, elle est toujours recherchée mais risque aussi parfois d'être altérée ou mise à mal malgré les règles de bonne pratique et les directives réglementaires données aux équipes soignantes. Dans une étude réalisée dans une unité de réanimation médicale, nous avons tenté d'évaluer ce qui peut renforcer cette confiance mais également ce qui risque de la diminuer. Pour réaliser ce travail nous avons utilisé, d'une part, un questionnaire mis au point par des experts chevronnés en réanimation et, d'autres part, des entretiens semi-directifs réalisés par un psychanalyste sur le thème de la confiance accordée aux soignants par les proches de patients hospitalisés. À la lumière des résultats obtenus, nous suggérons que, dans les situations graves, les questionnaires standardisés ne permettent pas d'obtenir des réponses qui reflètent réellement la pensée des répondants. Il nous paraît également important en médecine, de distinguer comme en économie, la confiance assurée de la confiance décidée.
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