Titre : | Organisation des services d'imagerie. Rapport d'étape portant sur les indicateurs de fonctionnement (phase 1). |
Auteurs : | Jean-Claude Moisdon ; David Le Spegagne ; Ministère de la santé et de la protection sociale. Mission nationale d'expertise et d'audit hospitaliers (Paris, FRA) |
Type de document : | Rapport |
Année de publication : | 2004 |
Description : | 27p. / pdf |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Imagerie médicale ; Pratique médicale ; Performance ; Qualité ; Efficience ; Enquête ; Audit ; Amélioration ; Méthodologie ; Indicateur ; Equipement ; Productivité ; Personnel hospitalier ; Analyse ; Résultat ; France |
Résumé : | Le présent rapport constitue une synthèse des analyses quantitatives faites par les consultants. Il mettra donc l'accent sur les indicateurs recueillis et leur estimation. Il sera suivi en juillet 2004 par la synthèse des travaux consistant à relier ces indicateurs aux caractéristiques de fonctionnement des services, et par les implications de ces réflexions quant aux bonnes pratiques organisationnelles, telles qu'elles auront été repérées et décrites dans le détail par les consultants. L'étude porte sur une analyse organisationnelle des services planification de l'activité, une analyse de l'activité puis de l'efficience par la confrontation de l'activité aux ressources ; une analyse statistique permettant de lier les indicateurs d'efficience à des indicateurs de qualité, le repérage, à partir des analyses précédentes, des éléments d'organisation explicatifs des résultats obtenus et susceptibles de bénéficier d'améliorations ; enfin, à partir de l'ensemble des investigations et après validation par les professionnels, la production d'une liste de "bonnes pratiques organisationnelles", suffisamment pertinentes et généralisables pour être diffusées et pour inspirer des perspectives d'évolution aux services ne participant pas à l'étude. Le phasage de l'opération prévoit que l'analyse des services (organisation, activité, indicateurs d'efficience et de qualité) et la mise au point de préconisations générales (bonnes pratiques) se déroulera jusqu'à la fin du premier semestre 2004. Le choix des évolutions organisationnelles par les établissements, leur mise en uvre, leur suivi, s'étalera jusqu'à la fin de l'année 2004. Une évaluation des résultats constatables sera effectuée au printemps 2005. |
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