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Résumé :
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Poussés par la volonté de conquérir de nouvelles parts de marchés, les hôpitaux se tournent de plus en plus vers le marketing promotionnel et adoptent une stratégie de communication externe. Ainsi, l'AP-HP, à l'image de grands groupes de l'hospitalisation privée comme Vitalia, mais aussi du privé non lucratif comme la Fédération nationale des centres de lutte contre le cancer (FNCLCC), souhaite instaurer une logique de marque pour gagner en visibilité et améliorer son image. Cependant, de nombreuses restrictions réglementaires, mais aussi des freins culturels et éthiques, viennent limiter l'instauration d'une véritable stratégie de marketing à l'hôpital. Pour Laetitia Robillard, consultante en marketing santé, la publicité n'est pas du tout en contradiction avec l'éthique médicale et le marketing est amené à devenir une fonction structurante et stratégique au sein de l'hôpital au même titre que la fonction financière ou RH.
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