| Titre : | Optimisation du parcours de l'usager à l'hôpital : un processus à construire. Rôle du Directeur des Soins. |
| Auteurs : | Véronique CONTE ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Description : | réf. 3p. / 37+VIIp. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OG08/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR DES SOINS) |
| Mots-clés : | Hôpital ; Qualité soins ; Satisfaction usager ; Filière soins ; Réseau ; Organisation soins ; Cloisonnement ; Coordination ; Complémentarité ; Processus ; Evaluation ; Pratique professionnelle ; Suivi malade ; Réseau soins coordonnés ; Accès information ; Rôle du professionnel ; France |
| Résumé : | Les réformes récentes du système de santé et les évolutions en matière de droit du patient, de qualité des soins et de gestion des risques incitent les professionnels à une prise en charge transversale et coordonnée de l'usager plus efficiente. Les dysfonctionnements sont encore nombreux dans la trajectoire d'une personne hospitalisée. La concrétisation du parcours de soins à l'hôpital interroge les différents acteurs et signe la difficulté à évoluer vers un consensus. L'analyse des facteurs intervenant dans la continuité du parcours de soins en chirurgie ambulatoire et conventionnelle a permis d'identifier les représentations du parcours de l'usager, les logiques professionnelles différentes et une prise de conscience vers une nécessaire coopération. Le Directeur des Soins joue un rôle stratégique et opérationnel dans la reconfiguration des organisations de soins, le développement du Système d'information et l'évaluation des pratiques professionnelles. Une vision partagée des objectifs contribue à l'optimisation du parcours de l'usager à l'hôpital. (R.A.) |
| Diplôme : | DS Directeur des Soins |
| Plan de classement simplifié : | Directeur des Soins( DS) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 030916 | OG08/0017 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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