Titre : | La démarche qualité dans les établissements de santé : objet de réponse formel à l'accréditation ou outil de réforme des pratiques professionnelles ? |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2002 |
Description : | 57p. / ann., tabl. |
Langues: | Français |
Classement : | OE/ (MEMOIRE ENSP - SEMINAIRE INTERPROFESSIONNEL) |
Mots-clés : | Etablissement sanitaire ; Hôpital ; Qualité soins ; Accréditation ; ANAES ; France |
Résumé : | La qualité en milieu hospitalier, public ou privé, se voit affirmée dès 1991 et formalisée avec la mise en place de l'Agence Nationale d'Accréditation et d'Evaluation en Santé par les ordonnances de 1996. Son acceptation reste cependant multiple, variant selon les acteurs, les références théoriques et les méthodologies choisies. Dans le cadre de l'évaluation externe du processus d'accréditation par l'ANAES, la qualité est définie comme "l'amélioration des soins offerts à la population en développant et favorisant la mise en oeuvre de méthodes et d'outils d'amélioration de la qualité des soins et d'évaluation" L'objectif recherché par les dispositifs législatifs et réglementaires concerne la thématique de l'amélioration continue de la qualité, mise en valeur au travers de l'accréditation. Cependant, cette logique n'a pas encore renconté l'écho escompté. Lors de notre étude, les entretiens réalisés soulignent la diversité des situations et des expériences des hôpitaux vis-à-vis de la démarche qualité. Sa bonne articulation avec le processus d'accréditation n'est pas toujours vérifiée, malgré les intentions de l'organisme accréditeur. Derrière des réussites indéniables, certaines interrogatons demeurent malgré tout. Nous avons pu mettre en évidence différentes typologies selon l'articulation entre la démarche qualité des établissements et la procédure d'accréditation. le facteur temps et l'état d'avancement des démarches qualité au début de l'accréditation apparaissent. |
Diplôme : | Memoire ENSP de Module Interprofessionnel (MIP) |
Plan de classement simplifié : | Module interprofessionel de santé publique (MIP) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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024943 | OE02/0001 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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