Titre : | Qualité : dynamique qualité sur le vif. (2003) |
Auteurs : | Marianne MAZODIER ; Virginie MONNOT ; Maud Papin |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 428, 2003/08-09) |
Pagination : | 550-552 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Qualité ; Hôpital ; Accréditation ; Bilan ; Paris ; France |
Résumé : | Débutée en 1998, la démarche qualité au centre hospitalier Saint-Anne de Paris s'est révélée être une grande entreprise, complexifiée par les spécificités et l'histoire de cet établissement qui compte 864 lits et emploie 2300 personnes. Cet article marque un temps d'évaluation des actions réalisées et retrace quelques réflexions. |