| Titre : | La gestion des risques, une nouvelle donne pour le management hospitalier : l'exemple des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg. |
| Auteurs : | Caroline Belot ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2002 |
| Description : | 105p. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OA02/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Bas Rhin ; STRASBOURG ; Gestion risque ; Sécurité sanitaire ; Etablissement sanitaire ; Hôpital ; Management ; Facteur risque ; Organisation hospitalière ; Personnel hospitalier ; Accréditation ; Qualité soins ; Stratégie ; Indicateur risque ; Vigilance ; Réglementation ; Politique santé ; France ; Risque technologique ; Prévention santé |
| Résumé : | Sans aller jusquà affirmer que lhôpital est un endroit dangereux, force est de reconnaître que les établissements de santé sont des lieux où se concentrent des risques multiples et polymorphes. Ceci va à lencontre de lidée de protection que les patients peuvent attendre légitimement dun lieu de soins. Pour autant, les risques représentent une menace pour eux mais aussi pour leurs visiteurs et le personnel hospitalier. Cette prise de conscience est relativement récente et corrélative à léclatement de scandales de santé publique, relayés par une médiatisation intense, une intolérance croissante de la société envers linsécurité, un renforcement des contrôles des autorités sanitaires etc. Il convient alors de constater que dautres types dorganisation dont on a souvent dit que lhôpital était proche, les entreprises, développent depuis quelques dizaines dannées des méthodes de gestion des risques efficaces. Même si lhôpital ne sera jamais une entreprise comme les autres, il semble intéressant de se demander dans quelle mesure, les établissements de santé ne pourraient pas appliquer cette méthodologie. Dautant plus quil apparaît quaujourdhui, ils naient plus réellement le choix. La réglementation est très exigeante sur le niveau de sécurité, le contentieux hospitalier ne cesse de se développer, les assureurs encouragent vivement à mettre en place une gestion des risques et laccréditation intègre cette notion dans les points essentiels pour une organisation de qualité. Aussi, le directeur dhôpital a tout intérêt à sapproprier cette nouvelle donne dans son management quotidien. Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg ont choisi de sengager dans cette voie. Une coordination des vigilances sorganise avec la mise en place dun forum des vigilances. Il reste à généraliser la démarche à lensemble des risques. Pour cela des choix stratégiques, structurels, techniques et communicationnels doivent être faits pour mettre au point un vrai management des risques au service de la sécurité des patients, des personnels et de linstitution. (R.A.) |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 027013 | OA02/0008 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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