Résumé :
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[BDSP. Notice produite par FNG xGOnR0xj. Diffusion soumise à autorisation]. La recherche de la qualité est-elle un effet de mode, ou une démarche authentique vers une amélioration globale, transversale, aussi bien que verticale, visant aussi bien les pratiques que les méthodes de travail de tous les personnels et acteurs impliqués ? L'objectif commun final étant de rendre cette qualité opératoire pour le bénéfice de la personne âgée. Cet article offre une synthèse d'une étude du Réseau de Consultants en Gérontologie intitulée "Regards croisés sur la qualité".
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