Titre : | Le citoyen, responsable de sa santé. Elaboration et validation d'une méthode de mesure de la satisfaction des patients : L'expérience Saphora-MCO. (1999) |
Auteurs : | Catherine Pourin ; P. BARBERGER-GATEAU ; F. THIESSARD ; S. TRICAUD |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 388, Août -septembre 1999) |
Pagination : | 480-491 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Qualité ; Hôpital ; Usager santé ; Hospitalisation ; Qualité soins ; Satisfaction usager ; Enquête ; Méthodologie ; France |
Exemplaires (3)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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032344 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
035868 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
035041 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |