Résumé :
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Comment réussir l'insertion, comment aider les personnes en difficulté à résoudre les problèmes dus aux situations d'exclusions ? Travailleurs sociaux et bénévoles n'ont pas fini de réfléchir à leur rôle, à leur mission, aux dérives et illusions de leurs pratiques, à l'efficacité de leurs interventions. L'accompagnement social privilégie les notions d'itinéraire (et non pas d'objectif), de réseau (et non pas de prestation), de solidarité (et non plus de norme), il accorde une place importante à la responsabilité de chacun et à l'engagement réciproque que suppose, entre personnes en insertion et travailleurs sociaux ou bénévoles, une relation librement acceptée. Les associations se sont accordées sur le contenu d'une Charte de l'accompagnement social qui, en déclinant des principes de référence éthique et méthodologique, servira de guide tant aux responsables des politiques sociales qu'aux intervenants eux-mêmes.
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