Résumé :
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Le chantier de l'accréditation des établissements de soins démarre lentement mais sûrement, avec un enjeu majeur : introduire plus de transparence dans un secteur qui en manque cruellement. En principe, il n'y a aucun rapport entre l'accréditation et les missions des Agences régionales de l'hospitalisation. En réalité, ces dernières suivent de très près ce chantier majeur pour l'hôpital. Une quarantaine d'établissements se sont engagés concrètement dans une démarche d'expérimentation de l'accréditation. L'accréditation et l'évaluation des hôpitaux vont contraindre les établissements à engager une politique de communication à laquelle ils ne sont pas ou peu préparés. Si elles soutiennent globalement la démarche de l'accréditation, les organisations de consommateurs restent cependant sur le qui-vive quant aux conséquences de celle-ci sur les usagers.
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