Résumé :
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Une analyse de l'état actuel d'un Leagan (une institution de protection pour les jeunes enfants en difficulté) met en évidence un désaccord entre l'organisation et le fonctionnement de l'institution, d'une part, et ses objectifs réels, d'autre part. Les plus importantes cause en sont : - une orientation limité de l'institution vers l'accomplissement des objectifs d'ordre médical en défavorisant les autres objectifs (d'ordre psychologique, social, éducationnel) ; l'absence d'une stratégie de communication qui pourrait faciliter la concertation des activités dans l'institution. On propose un projet de réorganisation des réseaux de communication pour dépasser les impasses représentés par la voie hiérarchique ("line") et la voie fonctionnelle ("staff"), en favorisant la structuration des réseaux qui puissent permettre une circulation maximale de l'information nécessaire pour réaliser les objectifs. Il est possible de passer d'une structure hiérarchique rigide dans laquelle est prédominante la communication "de haut en bas" à des réseaux flexibles qui puissent promouvoir la transversalité - la seule en mesure d'assurer, en dehors de toute hiérarchie, l'efficacité de la communication intrainstitutionnelle... (R.A.).
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