Titre : | Conduire et accompagner la restructuration de la communication organisationnelle. L'exemple des services administratifs de la Maison de l'Enfance et de la Famille (MEF) de Douai. |
Auteurs : | Brigitte WANAT ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2006 |
Description : | ref. 3p. / 107+XIXp. |
Langues: | Français |
Classement : | OX06/ (MEMOIRE ENSP D3S - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO-SOCIAL PUBLIC / DIRECTEUR D'ETABLISSEMENTSANITAIRE ET SOCIAL PUBLIC) |
Mots-clés : | DOUAI ; Nord ; Aide sociale enfance ; Communication ; Organisation ; Coordination ; Méthode projet ; Management ; Système information ; Accompagnement social ; Qualité ; Changement ; Restructuration ; Enfant ; Famille ; Gestion ressources humaines ; Evaluation ; Etablissement social ; Projet service ; Protection enfant danger ; Partenariat ; France |
Résumé : | La communication interne est au cur des préoccupations des institutions sociales et médico-sociales. L'évolution législative et réglementaire, quant à elle, contribue à améliorer les modes de gestion, d'organisation et de communication. Dans ce contexte, la mission a été menée autour de la communication organisationnelle des services administratifs, cadre de l'étude, et des liaisons fonctionnelles et flux d'informations partagés avec les autres professionnels de la MEF de Douai. L'objectif majeur étant de promouvoir la qualité de la prise en charge de la personne accueillie, les objectifs associés sont de communiquer sur les missions des personnels, de partager les informations, de coordonner les actions, d'améliorer la gestion des moyens de communication, etc. Les résultats de l'analyse et du diagnostic ont conduit à une logique de préconisations basée sur la démarche projet. L'expérience vécue montre que l'appropriation d'une démarche projet peut permettre au directeur une conduite adaptée du changement. (R.A.) |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social et Médico Social Public |
Plan de classement simplifié : | Directeur établissement public : Sanitaires, Sociaux et Médicaux-Sociaux (DESSMS) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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030784 | OX06/0052 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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