Titre : | Objectif performance. Tableau de bord à l'hôpital : (re)définir localement leur finalité et leur mode d'utilisation. (2013) |
Auteurs : | Carole Bonnier ; Jacqueline Hubert ; Olivier Saulpic |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 529, Octobre 2013) |
Pagination : | 500-503 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Indicateur ; Tableau bord ; Résultat ; Aide décision ; Objectif ; Organisation ; Evaluation ; Performance ; France |
Résumé : | La mesure de la performance et les outils associés à cette mesure comme les tableaux de bord se développent dans les établissements de santé, souvent motivés par des évidences du type " on ne gère bien que ce que l'on mesure ". Pourtant, les résultats de la mise en uvre de tableaux de bord sont mitigés. A partir de quelques éléments de théorie et de l'analyse d'un cas réel, les auteurs visent à montrer que les objectifs de ces outils sont potentiellement multiples et que leur apport suppose que les acteurs locaux définissent eux-mêmes ce qu'ils en attendent en matière de contenu et d'utilisation. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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078080 | - | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
078081 | - | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |